"Laat professionele conflicten niet escaleren, laat arbeidsgeschillen niet verzuren. Een conflict bestaat meestal uit een inhoudelijke component en een relationele component, waarbij beiden de nodige aandacht verdienen.
Conflicten in organisaties kosten een bedrijf handenvol geld door afwezigheden, verminderde prestaties, ontslagen, het verlies van betrokkenheid en motivatie. Heel vaak heerst er een sfeer van conflict-aversie en wordt er gewacht tot de gevolgen onherstelbaar zijn."
Luc STAUDT, voormalig HR-manager Eurocontrol.
"We zijn vaak te bang om een conflict aan te pakken. Het schrikt af. In mijn ervaring resulteert het deskundig en constructief aanpakken van een geschil altijd in een betere oplossing, beter dan het meningsverschil te negeren.
Zeer praktijkgerichte snelcursus in onderhandelen en bemiddelen, op een boeiende wijze gebracht door professionals in de materie."
Hans DEMIN, diensthoofd HR Partners at Colruyt Group.
New Deal Academy is een erkend vormingsinstituut (FBC), met steun van de kmo-portefeuille. Onze opleidingen zijn erkend door de Federale Bemiddelingscommissie en via individuele aanvraag bij IGO, OVB, FBC, ITAA, BIV ...