Wat in de ene context verbindend werkt, kan in een andere net afstand creëren. Een open vraag, stilte, directheid of een caucus krijgt niet in elke cultuur dezelfde betekenis. Wie intercultureel bemiddelt, moet daarom niet alleen oog hebben voor het conflict, maar ook voor de culturele dynamieken die mee aan tafel zitten.
In deze praktijkgerichte masterclass ontdek je waar goedbedoelde neutraliteit tegen haar grenzen aanloopt en hoe je culturele verschillen sneller herkent en correct interpreteert. Aan de hand van realistische situaties leer je je aanpak bewust bij te sturen en krijg je concrete tools die je meteen kunt inzetten in interculturele en internationale bemiddelingen.
Deze masterclass richt zich op iedereen die met meer zelfvertrouwen wil omgaan met spanningen, teamconflicten, bestuursconflicten of conflicten tussen medewerkers, partners, klanten, leveranciers of stakeholders.
De opleiding is bijzonder relevant voor:
leidinggevenden, bestuurders en managementteams;
HR-professionals, vertrouwenspersonen en coaches;
juristen, advocaten en bemiddelaars;
zelfstandigen, adviseurs en consultants;
professionals die teams, organisaties of familiebedrijven begeleiden.
Na deze masterclass beschik je over een praktisch kader om conflicten tijdig te herkennen, bespreekbaar te maken en constructief te begeleiden.
Je leert onder meer:
spanningen vroegtijdig herkennen en correct inschatten;
onderliggende oorzaken, belangen en dynamieken scherp krijgen;
professioneel reageren in plaats van impulsief handelen;
communicatietechnieken inzetten die verbinden en de-escaleren;
conflicten ombuigen naar constructieve samenwerking;
conflictmanagement een plaats geven binnen je team of organisatie.
Na de opleiding kan je meteen aan de slag met concrete inzichten, technieken en handvatten om conflicten doordacht en resultaatgericht te managen.
New Deal Academy kiest voor een praktijkgerichte, interactieve en direct toepasbare aanpak. De opleiding vertrekt vanuit herkenbare conflictsituaties en concrete casussen uit het werkveld.
Je krijgt geen abstracte theorie, maar een helder kader, praktische tools en oefeningen die aansluiten bij jouw professionele realiteit. De docenten brengen hun ervaring mee uit conflictmanagement, bemiddeling, leiderschap, HR en organisatiecontexten.
Wat je mag verwachten:
een intensief namiddagseminarie;
concrete tools, inzichten en hands-on methodes;
praktijkoefeningen en casussen uit professionele contexten;
uitwisseling met andere deelnemers;
begeleiding door ervaren docenten;
een no-nonsenseaanpak: helder, toepasbaar en resultaatgericht.
Focus op sterke leerervaring. Door samen te leren, te oefenen, te reflecteren en in gesprek te gaan, ontstaat er ruimte voor verdieping en echte toepassing.
Michel Looyens is een ervaren expert in conflictmanagement, ondernemingscontexten en bemiddeling. Hij is leidinggevende, bedrijfsleider, ere-magistraat bij de ondernemingsrechtbank Antwerpen en erkend bemiddelaar.
Zijn ervaring in leidinggeven, rechtspraak, ondernemerschap en bemiddeling geeft deze masterclass een sterke praktijkgerichte basis. Hij helpt deelnemers conflicten beter te begrijpen, scherp te analyseren en professioneel aan te pakken.
Luc Staudt is HR-professional met een internationaal profiel, bedrijfsleider en erkend bemiddelaar. Hij brengt ruime ervaring mee in HR, organisaties, leiderschap en sociale dynamieken op de werkvloer.
Zijn expertise ligt in het begeleiden van mensen en organisaties doorheen spanningen, veranderingsprocessen en conflictsituaties. Hij vertaalt complexe conflictdynamieken naar concrete inzichten en toepasbare interventies.
Dinsdag 1 december 2026 van 12u-18u, gevolgd door een verzorgde netwerkreceptie:
een mooi moment om ervaringen uit te wisselen, nieuwe mensen te leren kennen en banden binnen onze community te versterken.
MeetDistrict Antwerpen
Posthofbrug 68, Berchem
Vlot bereikbaar met de wagen het openbaar vervoer en de fiets.
Michel Looyens en Luc Staudt
Basisprijs: € 495.00 excl. btw, all-in.
Voordeeltarief tot en met 31 oktober 2026: € 445.50 excl. btw all-in.
Op 15 oktober 2026 werden wij geïnformeerd door Vlaio dat het jaarbudget 2026 volledig opgebruikt is.
Er is dus vroegtijdig geen tussenkomst meer door Vlaio, de kmo-portefeuille houdt op 1 januari 2027 sowieso op te bestaan.
Ben je jonger dan 30 jaar? Contacteer ons en ontvang 15% korting.
Deze opleiding komt in aanmerking voor maximaal 5 uur permanente vorming, door jou aan te vragen bij je beroepsinstituut.
